¿Cómo identifico si mi jefe es líder o cómo podría ser un buen líder si soy jefe?

Identificar a un líder o saber si tenemos las habilidades de líder puede ser complicado en muchas ocasiones. Sin embargo, en este artículo quiero compartirles un poco de mi historia de cómo he logrado identificar rasgos de un liderazgo transformacional que me han permitido sacar lo mejor de mi productivamente con los jefes que he tenido durante mi trayectoria. Cuando he encontrado estas características me he sentido satisfecho, cómodo y estable en mi ambiente laboral. Este artículo es dedicado a todos los “jefaz@s” y líderes que me forjaron como profesionista y como ser humano, agradecido infinitamente con ellos… ¡¡¡Gracias!!!

Este es mi primer artículo que no habla desde el aspecto técnico, sino desde un aspecto más personal y basado en mi experiencia laboral. Todo esto con el propósito que sirva a otros para tomar mejores decisiones en cuanto a el manejo de las situaciones laborales. Espero sea de su agrado y apoyo.

Mis Antecedentes

Primero, creo que es sumamente importante plasmar un poco de mi trasfondo profesional para posteriormente compartir los aspectos importantes. ¡Gracias a Dios y a la vida! A lo largo de mi carrera he tenido la oportunidad de desempeñarme en diversos cargos y ámbitos; en ese proceso, he logrado identificar rasgos importantes de mis jefes o superiores que me permiten identificar características de los líderes de los que suman y de los que restan.

En mis inicios me desempeñé como Analista de Finanzas Públicas en el Gobierno del Estado de Sonora durante la administración 2015–2021, donde colaboré con directores generales, subsecretarios y el secretario. Con dicha experiencia pude notar diferentes características de las personalidades en los diferentes tipos de liderazgos: exigentes, amables, comprensivos, enojones, alegres, etc… Como dicen en México: “De tocho morocho…de chile, de mole y de manteca”. Sin embargo, menciono esto para no confundir que dichas características de la personalidad muchas veces no te dicen mucho de la capacidad de ser líder. Por un lado, puede haber jefes muy exigentes que te forjan con un liderazgo increíble. Por otro lado, jefes “muy dóciles” que no aportan nada a tu crecimiento profesional; Y/O viceversa.

Posteriormente, tuve la oportunidad de desempeñarme en el ámbito privado en una empresa en México que cotiza en bolsa y que le ofrecía servicios a Google en Estados Unidos y Europa, lo que me permitió ver dos perspectivas interesantes. Por un lado, la perspectiva empresarial en México en una escala corporativa y, por otro lado, tener la escuela de preparación de Google como una empresa global y líder. Estas perspectivas me permitieron valorar e identificar liderazgos más competitivos; y por competitivos me refiero a liderazgos altamente solicitados en el mercado. Desde este punto en mi vida me surge la naturalidad de analizar los diferentes liderazgos que me permitieron sacar lo mejor de mí.

Finalmente, tuve la oportunidad de trabajar en una empresa en el extranjero donde experimenté dos líderes con los que pude detallar con mayor claridad mi concepción de liderazgo, además de trabajar en un país líder, con condiciones laborales distintas a las de México. Con dicha experiencia encontré los rasgos que creo yo más me ayudaron a sobresalir, capacitarme continuamente, mejorar como persona, comprometerme, ser proactivo y productivo en mi trabajo.

Liderazgo

Antes de continuar es importante delimitar el término y poner límites en cuanto a la opinión y desarrollo de este artículo. Cuando hablamos de liderazgo, con base en las múltiples definiciones, la principal o en la que las mayorías coinciden se asocia a “la capacidad de una persona de influir en otra(s) persona(s) u organización”. Reconozco que hay diferentes tipos de liderazgo, pero no me basaré en una cuestión teórica de administración, sino en una cuestión más experimental y con lo que yo pude notar resultados tangibles en mi vida. Sin embargo, podemos considerar que las características de líder que daré se enfocan en un liderazgo transformacional, que es el cual influye positivamente en las personas y en la organización con visión, dejando por fuera los intereses personales.

Finalmente, es importante aclarar que este artículo no pretende ser académico. Es un artículo de opinión con base en la experiencia del autor y con el fin de compartir aspectos importantes que puedan aportar al lector en identificar puntos que le permitan buscar liderazgos, a manera personal u organizacional, que aporten más a la organización y/o a las personas.

Características fundamentales de un líder transformacional (con base en mi experiencia)

· CONOCIMIENTO

Considero que la característica FUNDAMENTAL de un líder transformacional es tener el CONOCIMIENTO técnico del área de la cual es líder. Es necesario CONOCER TÉCNICAMENTE EL ÁREA para poder establecer dirección y visión al grupo de personas. Cuando los operarios le tienen que explicar al líder, se pierde tiempo y recursos preciados que pueden incluso afectar gravemente la estructura de la organización. Desafortunadamente, hay situaciones que ponen en posiciones de liderazgo a personas que no tienen los fundamentos técnicos por cuestiones de poder y control; afectando severamente la organización en el mediano y largo plazo.

Consejos:

· Como empleado de un líder con estas carencias: Considera comunicar con un puesto superior jerárquicamente esta cuestión, si sientes que te puedes sentir cómodo o escuchado. Se paciente. Podrías considerar nuevas opciones de posición o de trabajo, ya que probablemente puedan aportar poco en estas circunstancias o tu crecimiento profesional pueda estar limitado.

· Como Líder: Es necesario reconocer que se desconoce el tema y capacitarse más en el área. Buscar una posición más humilde. Aparentar como si se conoce el tema, puede ser peor y contraproducente.

· VISIÓN

La visión en un líder es como el mapa para el explorador. Un líder debe tener claro hacia dónde quiere ir con el grupo y en la organización. Tener delimitado que va a lograr, cómo lo va a lograr y cuándo lo va a lograr con los recursos con los que cuenta. La visión engloba todos los recursos del líder a su alcance y el mejor aprovechamiento de estos. Aunado a este, el líder debe comunicar y permear esa visión a los miembros del grupo y el equipo. Cuando el líder tiene la visión clara y la comunica, tiene todo porque sabe el propósito de cada tarea que se realiza en el equipo y, por ende, el valor de cada miembro del equipo.

Consejos:

· Como empleado de un líder con estas carencias: Si desconoces la visión de tu líder, busca preguntar respetuosamente cuales son los objetivos para poder entender mejor los procesos. Si sientes que tu líder no tiene visión, busca tener mayor comunicación con el y hacer este tema un poco más explícito.

· Como Líder: Tener claro que se quiere lograr en la organización siempre va ser la meta. ¿Qué huella quieres dejar en la organización?

· QUERER DE CORAZÓN QUE EL PRÓJIMO MEJORE Y SEA MEJOR

Algo que en mi experiencia me permitió crecer como persona, profesionista y ser humano es que buscarán que fuera mejor persona y profesionista. El mayor crecimiento como profesionista lo logré con líderes que buscaban los mejor para mí de todo corazón (lo digo así, porque se sentía): compartían el conocimiento, me daban el tiempo para aprender, me explicaron amablemente los temas o problemáticas, me involucraron con la intención que brillará con luz propia (sin celo ni resentimiento). A estos los llevo en el corazón con un agradecimiento y amor infinito; incluso aunque no sea recíproco… Dios me los colme de bendiciones.

Consejos:

· Como empleado de un líder con estas carencias: Se paciente. Aquí la vida, la divinidad y su azar tienen gran influencia. También carecí de este tipo de jefes y me enseñó a valorar a los que valen la pena.

· Como Líder: Deja que tus “subordinados” o miembros del equipo crezcan, prosperen y sean mejores. No podrás controlar ni detener su crecimiento. Y si lo intentas controlar, el karma te jugará una mala pasada.

· MENTE ABIERTA

Tener apertura mental es clave en el liderazgo. Definitivamente cuando un líder está cerrado en ideas o formas de pensar, difícilmente se pueden buscar soluciones a problemáticas. Generalmente el estar abierto y receptivo a ideas permite dar solución a problemáticas de una manera más eficaz y eficiente. Buscar el como si siempre dará más resultados que enfocarse en solo método, ahorrando tiempo y recursos. Asimismo, abrirse a las diversas opiniones y el dialogo permite el fluir de ideas para encontrar soluciones más claras y objetivas.

Consejos:

· Como empleado de un líder con estas carencias: Se paciente, esto no lo podrás cambiar al menos que esa persona no quiera cambiarlo.

· Como Líder: Abrirte a la diversidad de ideas y caminos en la vida. Intentar ser menos cuadrado y más receptivo. Buscar espacios de concentración, meditación y despeje.

· CLARO Y CONCISO

Los jefes líderes que sacaron lo mejor de mí en términos de productividad, no fueron los que me invitaban a comer o a reuniones (alguno que otro sí), si no los que eran claros con lo que querían y los objetivos del trabajo. Incluso, pudiera decir que no se involucraron tanto personalmente conmigo, pero sabían con claridad que querían y para que lo quería. Tener conocimiento y certeza de eso ahorra mucho tiempo y recursos para cualquier persona. Delimitar tareas a objetivos claros y sin tantas vueltas ni rodeos y con un propósito específico es clave para la productividad del equipo.

Consejos:

· Como empleado de un líder con estas carencias: trata de esclarecer tus dudas de las tareas si es necesario, pregunta los objetivos de dichas tareas, si te sientes cómodo haciéndolo.

· Como Líder: Trata de mantenerlo simple para tu grupo. Define claramente que necesitas y que buscas con dichas tareas.

· RESPETO

Respetar a los miembros del equipo es clave para lograr una comunicación clara y productiva. Cuando se pierde el respeto, difícilmente se puede influir en las personas. Por respeto también es respetar las ideas, costumbres, vestimenta, religión, familia, palabra, aspecto físico, emociones y TIEMPO. Aclaro tiempo porque respetar los tiempos de tus colaboradores tiene efecto directo en la productividad. Los procesos de aprendizaje y de colaboración son distintos en cada persona, si se están entregando y cumpliendo con los resultados, se está avanzando. Cuando se ejerce constante presión de cualquier tipo, se altera el espacio y tiempo creativo afectando gravemente la productividad. Finalmente, también el respeto al trabajo e intelectualidad del prójimo, robar ideas o trabajo es lo más ruin que puede hacer una persona; las personas que se hacen llamar líderes y lo hacen, son meramente unos oportunistas y ratas.

Consejos:

· Como empleado de un líder con estas carencias: Se paciente. Trata de comunicar claramente tus necesidades de tiempo con tu líder, y en general tus necesidades. También trata de cumplir en tiempo y forma para evitar presiones extra temporales.

· Como Líder: Mantén el respeto como herramienta de trabajo y habrá canales de comunicación y productividad más fructíferos.

· ESCUCHA ACTIVA (COMUNICACIÓN)

Dejar abiertos espacios y canales para la comunicación entre todos los miembros y la crítica (constructiva, de preferencia) permite la mejora continua. Es necesario respetar la libre expresión de todos los miembros sin tomar represalias. Sin embargo, la comunicación debe ser enfocada al trabajo y el área, evitar contaminar estos canales y espacios con cuestiones personales. Es necesario que las voces sean escuchadas y entender el mensaje del interlocutor. Cuando se salvaguarda este canal y espacio de comunicación, se da espacio para la retroalimentación, además que se pueden identificar mejor los errores como equipo y grupo. En general, la comunicación, también será necesario de comunicar ideas, tareas, órdenes y mensajes claros y concisos.

Consejos:

· Como empleado de un líder con estas carencias: Busca estos canales de comunicación, si sientes que no los hay, propícialos. Trata de hacer ver que son necesarios y que te gustaría sentirte escuchado.

· Como Líder: Crea y mantén estos canales abiertos, sanos y proactivo. Trata de usar la información de dichos canales para mejoras en el grupo y organización, que reflejan su utilidad.

· DAR ESPACIO

Esto es clave en trabajos que requieren de mucho trabajo mental y creativo. Si hay constantes presiones cuando se tienen que crear, desarrollar, innovar o inventar productos o procesos se va detener toda productividad en el equipo. Cuando hay una presión constante por entregas y métricas se pierde rotundamente el fin y el objetivo del equipo o grupo. Las métricas y los tiempos son importantes, pero el cliente o consumidor no siempre tiene la razón. También se debe preocupar y cuidar a los empleados y colaboradores, ya que estos son los que dan el valor agregado a la organización. Si están en constante presión perderán motivación y ganas de desarrollar las cosas. Es necesario brindarles el espacio y manejar adecuadamente las expectativas de los consumidores finales, para evitar saturar al equipo y organización produciendo “burnouts”.

Consejos:

· Como empleado de un líder con estas carencias: Comunica como te sientes, tus necesidades y los recursos que necesitas para cumplir con tu labor (tiempo, materiales, espacio), se honesto.

· Como Líder: Encontrar balance entre las expectativas del cliente y las capacidades de tu equipo. Comprender mejor los tiempos de tus colaboradores, en lugar de enfocarse en las métricas y los tiempos. Evitar desmotivar a los colaboradores con presiones.

· EMPATÍA

Comprender que somos humanos y la otra persona también tiene necesidades es imprescindible. Incluso la empatía puede ser más beneficiosa que lo simple que suena. Cuando empatizamos con la otra persona, la otra persona se siente comprometida y busca dar algo más a cambio. Generalmente, algo que a mi me ayudo de los mejores líderes que tuve fue su empatía. Cuando solicitaba ciertos permisos o ciertas necesidades y se me concedían, generalmente tendía a realizar mi trabajo con mayor esmero por el compromiso del apoyo. Por el contrario, cuando se me presionaba más aún cuando ya había externado mis necesidades, mi trabajo solía ser más desmotivado.

Consejos:

· Como empleado de un líder con estas carencias: siéntete orgulloso que puede notar esto que tu tienes. Busca empatizar con él. Se paciente. Trata de comprenderlo en la medida que puedas.

· Como Líder: Estar más atento a las necesidades de tu grupo puede permitirte tener mayor claridad de lo necesario para aumentar la productividad en el grupo.

· EXPERIENCIA

La experiencia es muy similar al conocimiento en términos de que es fundamental. Sin embargo, aquí creo que es necesario hacer hincapié en que la experiencia como líder permite mejorar considerablemente el trato con las personas y el grupo. Cuando se carece de la experiencia en liderazgo, generalmente se utilizan condicionantes para controlar, afectando severamente las relaciones humanas del grupo. Somos humanos, nos equivocamos. Cuando se utiliza el condicionamiento para controlar generalmente los condicionados se molestan porque puede hacer sentir a las personas inferiores (dado que el condicionamiento usualmente es utilizado con niños o animales).

El trato con otros seres humanos es fundamental y comprender que somos humanos nos da la humildad y empatía para entender a la otra persona. Pero, generalmente, la experiencia se gana con el tiempo.

Consejos:

· Como empleado de un líder con estas carencias: Se paciente. Busca un espacio donde puedas externar como te sientes a tu líder. Si tienes apoyo de otro superior, hazle saber cómo te hace sentir ciertos comportamientos.

· Como Líder: Es necesario comprender al otro. Sin involucrarte en su vida personal, tratar de ser empáticos con su situación. Buscar ser un apoyo más que una molestia, son los que dan el valor a tu grupo.

Espero sea de su agrado. En lo personal, creo que personas con estas características les ayudaría a el mejor desarrollo profesional de los empleados y la organización. Considero que estas características son claves en el liderazgo transformacional, para mejorar la vida de los colaboradores y la productividad de la organización.

Como colaboradores y como líderes, hay que tener siempre en cuenta que somos humanos, no somos perfectos, nos equivocamos; pero somos perfectibles con el amor en la justa medida.

Gracias por llegar hasta este punto.